Szkolenie prowadzone przez wykwalifikowaną kadrę posiadającą wieloletnie doświadczenie branżowe.
Korzyści
Pokaż szczegóły
Zapoznanie się ze specyfiką pracy i zadaniami na stanowisku kontrolera jakości
Zapoznanie się z rodzajami badań
Zapoznanie się z zasadami czytania rysunków technicznych oraz oznaczeń zastosowanych materiałów
Poznanie dokumentów kontroli (deklaracja zgodności, atest, świadectwo odbioru)
Poznanie rodzajów badań i sprzętu kontrolno-pomiarowego
Poznanie technik współpracy umiejętności współpracy, motywowania siebie i innych do pracy
Nabycie umiejętności skutecznej komunikacji w zespole
Poznanie zasad skutecznego delegowania zadań, tak by zostały zrozumiane i wykonane
Trening umiejętności konstruktywnego przezwyciężania sytuacji trudnych i konfliktowych
Grupa docelowa
Szkolenie adresowane jest do pracowników działów kontroli jakości oraz osób zamierzających podjąć pracę na stanowisku kontrolera jakości.
Wymagania wstępne
Z uwagi na charakter szkolenia mogą w nim uczestniczyć wszyscy zainteresowani.
Program
Pokaż szczegóły
Rola i zadania pracownika kontroli jakości
Dokumentacja techniczna wyrobu
Czytanie rysunków technicznych wyrobów
Oznaczenia zastosowanych materiałów
Kontrola jakości materiałów zastosowanych do produkcji
Dokumenty kontroli (deklaracja zgodności, atest, świadectwo odbioru)
Rodzaje badań
Sprzęt kontrolno-pomiarowy
Karty kontrolne
Identyfikacja i identyfikowalność
Zgodność z przepisami i normami
Nadzór pracy pracowników w zakresie kontroli jakości wyrobów i sprzętu pomiarowo-kontrolnego
Rozwiązywanie problemów jakościowych
Techniki efektywnej kontroli jakości
„By chciało mi się chcieć” - rola naszej automotywacji i jej wpływ na pracę innych. Doskonalenie się oraz zwiększanie własnej efektywności
Zmiany zaczynamy od siebie – podejmowanie wyzwań i inicjatywy w działaniu
Zmiana nastawienia kluczem do zwiększenia zaangażowania innych pracowników
Zmiana nastawienia, stereotypów i przekonań kluczem do zwiększenia efektywności współpracy i budowania relacji
Motywowanie siebie i innych do zmian – główne czynniki i zasady budowania automotywacji
Przepis na SUKCES – co nam jest potrzebne by realizować CELE
Mistrzowie narzekanie…
Umiejętność chwalenia i doceniania
Rola optymizmu i metody wzbogacania własnego potencjału
Rola i znaczenie empatii w biznesie (wyniki najnowszych badań)
Budowanie otwartości i zaufania w zespole - moje JA (Otwartość na innych)
Analiza i wykorzystywanie negatywnych emocji, jako sygnałów do dokonywania konstruktywnych zmian
„Skomponuj własną paletę”….czyli techniki współpracy z różnymi działami
Sztuka dopasowania się do typu współpracownika - jak docierać do innych pracowników?
Typologia osobowości – umiejętność dostosowania swojego stylu komunikacji do różnych typów osobowości pracowników: rodzaje stylów komunikacji oraz ich znaczenie, dla jakości relacji, wyników i budowania siły zespołu
Zasada dostrojenia i prowadzenia oraz najważniejsze elementy mowy ciała: proksemika (dystans fizyczny), kontakt wzrokowy – dlaczego jest tak ważny, jak go interpretować, gesty i postawy – dłonie, kciuki, ramiona, dotykanie twarzy, gesty nóg i ich odbiór przez rozmówcę, wygląd zewnętrzny – a budowanie wiarygodności, szacunku i zasady dobrej autoprezentacji
„Umiejętne nie” – asertywność i jej znaczenie w pracy
Krótka opowieść o Potopie XXI wieku”, czyli wstęp do asertywności
Asertywna odmowa – czyli jak umiejętnie powiedzieć „NIE”, tak aby nie urazić innych?
Zdania proasertywne i nieasertywne /muszę, powinienem, nie wolno mi, pod warunkiem, samokaranie, itp./ oraz ich wpływ na samoocenę pracownika
Jak budować własną asertywność? Zasady, techniki i punkty odniesienia
