Szkolenia ISO, szkolenia z systemów zarządzania

Systemy zarządzania są systemami złożonymi z zasad, procedur, metod, narzędzi, opisów stanowisk pracy, ludzi oraz relacji pomiędzy nimi, których zadaniem jest osiągnięcie wyznaczonych celów.

W zależności od tego, na jaki aspekt zarządzania organizacją kładzie się nacisk, można wybrać jedną bądź kilka norm i na podstawie wytycznych w nich zawartych wprowadzić system zarządzania odpowiadający danym jej potrzebom.

Niektóre z aspektów zarządzania występują w każdej organizacji – relacje z klientem (system zarządzania jakością wg ISO 9001), wpływ na środowisko (system zarządzania wg ISO 14001), bezpieczeństwo i higiena pracy pracowników (system zarządzania BHP wg ISO 45001), czy bezpieczeństwo danych personalnych pracowników, danych biznesowych i innych (system zarządzania bezpieczeństwem informacji wg ISO/IEC 27001). Można zatem powiedzieć, że w oparciu o wyżej wymienione normy wszystkie organizacje mogą budować swój własny indywidualny model zarządzania. W niektórych gałęziach przemysłu do ogólnych wymagań normy (ISO 9001) dodano jeszcze specyficzne wymagania branżowe i dzięki temu stworzono dodatkowe standardy, np. dla branży spożywczej czy motoryzacyjnej.

Od 2015 roku obserwuje się zmiany w normach ISO, których celem jest doprowadzenie do identycznej definicji i struktury dla wszystkich systemów zarządzania, a także jednolitego stosowania podstawowych tekstów i terminów. Posiadanie jednolitej struktury jako podstawy certyfikacji dla systemów zarządzania poprawi rozumienie norm i sprawi, że certyfikacja łączona będzie bardziej wydajna. Przyczyni się do tego również odpowiednio dobrane szkolenie ISO.